Servicedesk technik
HPP nebo částečný úvazek
Jaká je tato pozice?
Staráme se o kompletní IT pro 121 firem— od notebooků a mailů po servery, sítě a zálohy. Když u zákazníka nejede tiskárna, voláme si my. Když se má stěhovat pošta do Microsoftu 365, děláme to taky my.Hledáme šikovného kolegu/kolegyni do malého IT týmu.
Nehledáme superhrdinu. Hledáme technika, na kterého se zákazník i kolega může spolehnout, a který se rád naučí něco nového.
Co budete mít na starosti
Uživatelé. Telefon, tickety, nasazení nových lidí, instalace programů, výměna RAM a disků.
Servery a Microsoft. Převezmete Active Directory, SQL, Remote Desktop Services, Hyper-V a Microsoft 365. Pravidelné kontroly a údržba.
Zálohy a alerty. Kontrolujete, že zálohy opravdu naběhly. Vyhodnocujete alerty z NinjaOne a řešíte, co za nimi je.
Onboarding klientů. Přebíráte sítě a servery nových zákazníků.
Návrhy řešení. S kolegy vymýšlíte, co zákazníkovi ušetří čas a peníze. Vy řešíte techniku, ne prodej.
Znalostní báze. Co vyřešíte, zapíšete. Čas do ticketů logujete poctivě.
Pohotovost. Jeden týden v měsíci večerní pohotovost za příplatek [XX Kč/týden].
Koho hledáme
Min. 2 roky praxe na podobné pozici, min. SŠ
Microsoft stack v rukou, ne jen na papíře: Windows, Microsoft 365, AD, SQL, RDS, Hyper-V
Sítě: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN
Řidičák B — k zákazníkům jezdíme
Angličtinu na úrovni, se kterou zvládnete call s dodavatelem a přečtete dokumentaci
Chuť zákazníkovi pomoct, i když se zrovna zlobí
Potěší nás
PowerShell nebo jakékoli skriptování
Zkušenost z MSP nebo z jiného prostředí, kde se pracuje pro víc firem najednou
Azure, Veeam, Fortinet nebo cokoli podobného
Co za to
[45 000–60 000 Kč] podle zkušeností + příplatek za pohotovost
NinjaOne a HALOPSA - nástroje, se kterými se dá pracovat, ne se s nimi prát
Home office po domluvě
Stravenkový paušál
Technické i jazykové kurzy — a čas na ně
Partnerské slevy na IT a telco, zvýhodněné tarify i pro rodinu